Поддерживаем фиат многих стран. Для начала такого обмена свяжитесь с оператором через чат на сайте или в Telegram

Правила сервиса

Наша главная задача — предоставить пользователям комфортное, безопасное и прозрачное обслуживание. Мы стремимся к созданию надежной платформы, которая полностью соответствует международным стандартам и требованиям законодательства. При использовании нашего сервиса вы соглашаетесь соблюдать изложенные ниже правила. Юридическая информация: The Change Solutions Inc. (далее - "The Change", "мы", "нас", "наш", или "сервис"), зарегистрирована в Республике Панама, регистрационный номер: .

1. Общие положения

  1. 1.1. Настоящие Правила регулируют отношения между пользователем и сервисом в рамках предоставления услуг обмена валют через веб-сайт, интерфейс прикладного программирования (API) и иные доступные сервисы (далее — «Услуги»).
  2. 1.2. Использование Услуг доступно только при полном и безоговорочном согласии с настоящими Правилами. Если вы не согласны с настоящими Правилами, пожалуйста, воздержитесь от использования Услуг или прекратите их использование.
  3. 1.3. Пользователь обязуется использовать сервис только для законных целей и не нарушать действующее законодательство.
  4. 1.4. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Правилами до начала использования наших Услуг. Ваше дальнейшее использование означает ваше согласие и обязательство соблюдать данные Правила.
  5. 1.5. Сервис оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Правила. Обновленная версия Правил публикуется на сайте, и пользователь обязуется регулярно проверять их актуальность.

2. Права и гарантии пользователя

  1. 2.1. Используя наши Услуги, вы заявляете и гарантируете, что:
    • Вам исполнилось 18 лет или вы достигли другого возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством вашей юрисдикции;
    • Вы являетесь физическим, юридическим лицом или иной организацией, обладающей полной правоспособностью для заключения настоящего соглашения с сервисом;
    • Вы не будете вступать в какие-либо отношения с The Change, включая использование Сервисов, если вы вовлечены в отмывание денег, финансирование терроризма, коррупцию, мошенничество, незаконный оборот активов, наркотических средств, людей, органов либо иную противоправную деятельность;
    • Вы не используете сервис для перевода бухгалтерских записей с третьими лицами, за исключением случаев, явно предусмотренных соглашением с сервисом;
    • Вы не являетесь политически значимым лицом (ПДЛ), либо обязуетесь уведомить сервис в случае изменения этого статуса;
    • Вы не будете предоставлять ложную, неполную или вводящую в заблуждение информацию при заполнении любых полей на нашей платформе;
    • Криптоактивы, которые вы хотите обменять, являются вашей законной собственностью, не получены незаконным путём и не обременены правами третьих лиц;
    • Указанные вами реквизиты для проведения транзакций, в том числе адреса криптовалютных кошельков, не связаны с какой-либо противоправной деятельностью;
    • Вы будете использовать Наши Сервисы исключительно в целях не противоречащих действующему законодательству, независимо от юрисдикции, в которой вы находитесь;
    • Вы незамедлительно прекратите использование Наших Сервисов в случае, если в вашей юрисдикции будет установлен запрет на операции с криптовалютами либо на доступ к Нашим Сервисам, независимо от того, включена ли соответствующая страна в нашу Политику принятия клиентов;
    • Вы не будете предпринимать попыток обратного инжиниринга, модификации, декомпиляции, дизассемблирования либо иного вмешательства в работу наших технических решений, а также не будете использовать автоматизированные средства (включая, но не ограничиваясь, роботов, краулеров, парсеров и иных подобных инструментов) без нашего предварительного письменного согласия;
    • Вы не будете побуждать третьих лиц использовать Наши Сервисы от вашего имени с нарушением настоящих Условий или применимого законодательства;
    • Вы не будете пытаться обойти какие-либо технические или организационные меры защиты, а также процедуры, предусмотренные нашей Политикой по противодействию отмыванию денег (ПОД).
  2. 2.2. Определение "Политически значимого лица" (ПДЛ) включает:
    • Глав государств, глав правительств, министров и их заместителей;
    • Членов парламента, высших судебных органов;
    • Членов руководящих органов политических партий;
    • Высокопоставленных государственных чиновников, членов правления государственных предприятий;
    • Членов семьи и близких партнеров, связанных с вышеуказанными лицами.
  3. 2.3. Используя наши услуги через API, будучи проверенным API-партнёром, и представляя корпорацию либо любое другое юридическое лицо, вы гарантируете, что:
    • Вы полностью осознаёте и принимаете ответственность за соблюдение настоящих Условий в части использования API от имени третьих лиц;
    • Вы не используете наши услуги для совершения или содействия какой-либо незаконной деятельности;
    • Ваше юридическое лицо действует в рамках применимого законодательства и Политики по противодействию отмыванию денег (ПОД);
    • Вы обеспечиваете надлежащее хранение всей информации, связанной с транзакциями (адреса, суммы, хеши транзакций, IP-адреса и иные данные), и соблюдаете требования законодательства о защите таких данных;
    • По нашему запросу вы предоставляете всю необходимую информацию и сотрудничаете в проведении расследований подозрительной активности в течение необходимого времени;
    • В случае подозрений на нарушение условий использования или подозрительной активности, вы обязуетесь оперативно предоставлять запрашиваемые данные, в противном случае доступ к API может быть приостановлен, а информация передана соответствующим органам;
    • Вы активно сотрудничаете с нашей командой и правоохранительными органами для предотвращения и расследования незаконной деятельности, включая отмывание денег;
    • Вы предпринимаете все разумные меры для того, чтобы использование API и наших услуг соответствовало законам и внутренним политикам, включая меры по предотвращению мошенничества и отмывания денег.
  4. 2.4. Сервис оставляет за собой право ограничивать или отказывать в предоставлении услуг пользователям, которые не соответствуют указанным требованиям.

3. Конфиденциальность

  1. 3.1. Мы уделяем особое внимание защите конфиденциальности и персональных данных наших пользователей и строго соблюдаем все применимые стандарты и нормы в области защиты данных.
  2. 3.2. Вся личная информация, предоставленная пользователями, хранится с соблюдением высокого уровня безопасности и не передается третьим лицам без явного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством или необходимостью исполнения наших обязательств.
  3. 3.3. Пользователь, используя наши услуги, выражает согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных в объеме и целях, необходимых для предоставления и улучшения сервисов, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
  4. 3.4. Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

4. Политика принятия клиентов (CAP)

  1. 4.1. Получая доступ к сервисам и используя их, каждый пользователь гарантирует, что он не является гражданином или резидентом, а также не находится под контролем лиц из следующих юрисдикций:
    • Куба, Демократическая Республика Конго, Япония, Иран, Ирак, Северная Корея, Южный Судан, Судан, Сирия, Зимбабве, Испания, Франция, Германия, Мальта, Литва, Нидерланды, Канада, Великобритания, Гонконг, Сингапур, российско-оккупированные регионы Украины (Крым, Севастополь, Донецк, Луганск, Херсон и Запорожье), США и все их территории (включая Пуэрто-Рико, Американское Самоа, Гуам, Северные Марианские острова и Виргинские острова США), а также другие страны, попадающие под санкционные списки ООН, OFAC и аналогичные органы;
    • Любая юрисдикция, где транзакции с криптоактивами запрещены или использование сервиса было бы незаконным.
  2. 4.2. Пользователю запрещено получать доступ и использовать сервис из перечисленных юрисдикций. Сервис оставляет за собой право ограничивать или блокировать аккаунты пользователей из данных юрисдикций без предварительного уведомления.
  3. 4.3. Сервис может обновлять список запрещённых юрисдикций в любое время без уведомления. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность данного списка и немедленно прекращать использование сервиса при включении своей юрисдикции в список запрещённых.

5. Ограничение ответственности

  1. 5.1. Использование сервисов The Change, зарегистрированной в Республике Панама (регистрационный номер: 155769047), связано с определенными финансовыми и технологическими рисками. Все операции и действия, совершаемые с помощью наших сервисов, осуществляются на ваш собственный риск.
  2. 5.2. The Change, включая её владельцев, директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов, не несёт ответственности за любые убытки, включая прямые, косвенные, случайные, штрафные, упущенную выгоду, потерю данных или другие финансовые потери, которые могут возникнуть в результате использования или невозможности использования наших сервисов.
  3. 5.3. Мы не гарантируем непрерывность, безошибочность или безопасность работы сервисов, а также не несем ответственности за любые технические сбои, задержки или ошибки, вызванные действиями третьих лиц, системными сбоями или иными обстоятельствами вне нашего контроля.
  4. 5.4. The Change не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая несанкционированный доступ к вашим учетным записям или цифровым активам.
  5. 5.5. Все услуги предоставляются «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями коммерческой пригодности и пригодности для конкретной цели.
  6. 5.6. Настоящее ограничение ответственности действует вне зависимости от правовой основы претензий (договор, деликт, строгая ответственность и т.д.), и даже если The Change была уведомлена о возможных убытках.

6. Политика возврата и возмещения

  1. 6.1. Криптовалюты, токены и цифровые активы по своей природе являются необратимыми, а их курсы подвержены высокой волатильности и рыночным колебаниям. The Change (далее — «Сервис») не несет ответственности за валютные или рыночные риски, связанные с использованием наших услуг. Все операции по обмену считаются окончательными и необратимыми после их завершения.
  2. 6.2. Ответственность за корректность указанных реквизитов для транзакций полностью лежит на пользователе. Сервис не отвечает за последствия, вызванные ошибками в предоставленных данных.
  3. 6.3. Неподдерживаемые монеты, токены или протоколы, хранящиеся на несвязанных с заказом кошельках, не могут быть возвращены. Решение по таким средствам принимается Сервисом в каждом конкретном случае и является окончательным.
  4. 6.4. Сервис принимает только один депозит на каждый уникальный идентификатор транзакции (TXID). В случае внесения средств более чем на один депозит по одному TXID, пользователю необходимо обратиться в службу поддержки для рассмотрения вопроса о возмещении.
  5. 6.5. Минимальные и максимальные суммы депозитов зависят от выбранной валюты и могут меняться. Текущие лимиты доступны в форме обмена на сайте. Транзакции, не соответствующие минимальным требованиям, не будут обработаны и останутся на балансе до выполнения условий. Сделки, превышающие максимальные лимиты, могут быть возвращены полностью или частично.
  6. 6.6. Депозиты, зачисленные на адреса, не связанные с активным заказом, считаются неуказанными и хранятся в системе. В случае невозможности завершить транзакцию внесённые средства сохраняются в системе, и Сервис предпринимает попытки связаться с пользователем для возврата средств. При отсутствии контактов пользователю необходимо самостоятельно обратиться в поддержку, предоставив подтверждающие данные (TXID, адреса, сумму и т.д.).
  7. 6.7. Возврат средств производится исключительно на исходный адрес депозита, определённый по данным блокчейна. В исключительных случаях возврат может быть выполнен на другой адрес, но только после согласования с руководством Сервиса и в целях безопасности.
  8. 6.8. Пользователь обязуется сохранить информацию, связанную с депозитом (TXID, адреса кошельков), и использовать надёжных поставщиков кошельков для обеспечения возможности получения возврата. Сервис не несёт ответственности за потерю средств, если пользователь не может получить доступ к возвращённым средствам после их корректного перечисления на исходный адрес.
  9. 6.9. Если обмен не может быть завершен, пользователь имеет право запросить возврат средств в течение 30 календарных дней с момента создания заявки. По истечении срока и при отсутствии запроса возврат считается невозможным, и Сервис освобождается от обязательств по хранению и возврату указанных средств. Указанный срок не применяется к случаям, когда возврат средств невозможен до завершения процедур в рамках законодательства по противодействию отмыванию доходов (AML), — в таких случаях средства хранятся до завершения соответствующих проверок.
  10. 6.10. При возврате средств удерживается комиссия, предусмотренная в структуре комиссий Сервиса (https://thechange.ltd/commissions), включая затраты на обработку транзакции.

7. Соблюдение законодательства, налоги

  1. 7.1. Вы обязуетесь соблюдать все применимые нормы законодательства, регулирующие вашу обменную деятельность и иное использование Наших Сервисов, включая, но не ограничиваясь, требованиями по финансовой отчётности, а также обязанностями по исчислению, удержанию и уплате налогов, если таковые имеются.
  2. 7.2. Вы самостоятельно определяете, подлежат ли совершённые вами сделки и иные транзакции налогообложению, и несёте исключительную ответственность за правильное исчисление, декларирование и уплату соответствующих налогов в надлежащие государственные органы. The Change не несёт ответственности за определение налоговых обязательств, а также за сбор, удержание, отчётность или перечисление каких-либо налогов, возникающих в связи с использованием вами Наших Сервисов.

8. Применимое право и разрешение споров

  1. 8.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Панама.
  2. 8.2. Пользователь безоговорочно соглашается, что любые претензии, иски или судебные разбирательства, вытекающие из настоящих Условий или в связи с использованием Сервиса, подлежат рассмотрению исключительно в судах Республики Панама, за исключением случаев, когда спор подлежит обязательному арбитражу.