Политика конфиденциальности

В The Change мы уважаем вашу конфиденциальность и прилагаем усилия для ее защиты, предотвращения любого типа неправомерного использования личной информации и гарантируем, что сбор и обработка всегда выполняются прозрачно и ответственно, сохраняя при этом ваш абсолютный контроль.

Используя наш веб-сайт (https://thechange.ltd), («Веб-сайт»), наш интерфейс прикладного программирования (https://api.thechange.ltd), ("API"), или нашего телеграм бота, вы автоматически соглашаетесь с нашей политикой.

В настоящей Политике конфиденциальности показано, какая информация может быть собрана и почему, как происходит обработка, передача или обмен информацией и при каких обстоятельствах, как мы защищаем любую собранную информацию и как вы можете обновлять, управлять, экспортировать и удалять вашу информацию, используя ее. ваших прав, которые мы также демонстрируем.

Термин «Информация», используемый в настоящей Политике конфиденциальности, означает любой тип информации, который позволит вам прямо или косвенно указать его с помощью различных идентификаторов, которые мы можем собирать или которые вы можете добровольно предоставить нам, например, ваше имя, ваш адрес электронной почты, ваш IP-адрес или любой другой метод или информацию, которая может быть использована для того, чтобы вас идентифицировать.

Любое использование Услуг отражает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, поэтому, пожалуйста, внимательно прочтите ее, и если вы не согласны, вам следует избегать/прекратить использование любой из Услуг, предоставляемых нами. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

1. Собираемая информация

Когда вы получаете доступ к нашим Услугам или используете их, мы используем различные методы для сбора информации от вас и о вас. Мы можем разделить эту информацию на две категории: те, которые могут быть предоставлены вами, и те, которые мы можем собирать.

1.1 Информация, которую вы нам предоставили

При использовании наших Услуг вы можете предоставить нам:

Информация, необходимая для регистрации. Чтобы получить доступ ко всем функциям Сервиса, вам необходимо зарегистрировать учетную - запись участника. Когда вы проходите процесс регистрации, вы должны указать адрес электронной почты и создать пароль;
Информация, касающаяся заказов, размещенных на нашем Сервисе;
Любые данные, такие как адрес электронной почты, почтовые адреса и т. д., заполнив любую форму при использовании наших Сервисов;
Любая информация и документы, удостоверяющие личность, которые мы можем запросить у вас в соответствии с нашей Политикой ПОД, направленной, помимо прочего, на предотвращение незаконной деятельности и обеспечение соблюдения наших Условий обслуживания.

Во время процедуры проверки (KYC), в соответствии с нашей Политикой AML, The Change может собирать данные, включая, помимо прочего, информацию и фотографии документов, удостоверяющих личность, вашу фотографию и биометрические данные, такие как данные распознавания лиц, во время проверок работоспособности, или другие шаги проверки личности.

1.2 Информация, которую мы можем собирать

Когда вы взаимодействуете с нашими Услугами, мы можем автоматически собирать техническую информацию о вашем оборудовании, дате вашего доступа к нашей Службе, местоположении, IP-адресе и доменном имени. Эта информация может быть получена нами напрямую или через сторонние сервисы. Мы можем собирать эту информацию с помощью файлов cookie, журналов сервера и других подобных технологий. Содержимое, записанное в журналах доступа, не используется вместе с информацией. Он используется в качестве информации о работе сервера для улучшения наших Услуг.

Кроме того, мы используем Google Analytics в нашем Сервисе. Если вы хотите узнать больше о Google Analytics и его политике «не отслеживать», посетите google analytics.

Cookie - это элемент данных, который веб-сайт может отправить вашему браузеру, который затем может сохранить его в вашей системе. Мы используем файлы cookie на некоторых наших страницах для сохранения ваших предпочтений и записи информации о сеансе. Собранная информация затем используется для обеспечения более персонализированного уровня обслуживания наших пользователей. Вы можете настроить параметры своего браузера таким образом, чтобы получать уведомления о получении файлов cookie. Пожалуйста, обратитесь к документации вашего браузера, чтобы проверить, включены ли файлы cookie на вашем компьютере, или установить запрет на получение файлов cookie.

Поскольку файлы cookie позволяют вам пользоваться некоторыми основными функциями Веб-сайта, мы рекомендуем вам принимать их. Например, если вы заблокируете или иным образом отклоните наши файлы cookie, вы не сможете пользоваться продуктами или услугами на сайте, которые могут потребовать от вас входа в систему. Важно предотвратить несанкционированный доступ к вашему паролю и вашему компьютеру. Вы всегда должны выходить из системы после использования общего компьютера. Информация, собранная с помощью cookie, используется нами для оценки эффективности нашего сайта, анализа тенденций и управления платформой. Информация, собранная с помощью файлов cookie, позволяет нам определить, какие разделы нашего сайта наиболее посещаемы и какие трудности могут возникнуть у посетителей при доступе к нашему сайту.

Зная это, мы можем улучшить качество вашего пребывания на платформе, распознавая и предоставляя больше наиболее востребованных функций и информации, а также разрешая проблемы с доступом. Мы также используем файлы cookie и/или технологию, известную как веб-жучки или clear gifs, которые обычно хранятся в электронных письмах, чтобы помочь нам подтвердить получение и реакцию на наши письма и предоставить вам более персонализированный опыт при использовании нашего сайта. Ваше дальнейшее использование этого сайта, а также любое последующее использование будет рассматриваться как ваше согласие на сохранение файлов cookie на вашем устройстве.

2. Почему и когда мы обрабатываем вашу информацию

Мы будем использовать и обрабатывать вашу информацию:

Для целей внутренней бизнес-аналитики, для проведения исследований, разработки и усовершенствования продуктов;
Чтобы информировать вас об изменениях, внесенных в наши Услуги;
В рекламных целях мы можем отправлять электронные письма на ваш адрес электронной почты. Вы можете отказаться от получения этих писем, следуя инструкциям, содержащимся в этих письмах, или связавшись с нами по адресу [email protected];
Для обеспечения наиболее эффективного представления содержимого нашего Сервиса для вас и вашего компьютера;
Для отображения контента на основе ваших интересов;
Для ответа на ваши вопросы и предоставления соответствующих услуг клиентам;
Для подтверждения вашей личности, когда и если такая процедура может потребоваться;
Для мониторинга и защиты безопасности нашей информации, систем и сети;
Для резидентов Европейской экономической зоны, «ЕЭЗ», Соединенного Королевства и Швейцарии в соответствии со ст. 6 GDPR, мы обрабатываем эту информацию для выполнения наших юридических обязательств;
Когда нам это нужно для предоставления Услуг, обеспечения поддержки клиентов и персонализированных функций;
Для защиты безопасности и защиты Сервисов;
Когда это отвечает законным интересам (которые не противоречат вашим правам), например, для исследований и разработок, для маркетинга и продвижения Услуг;
Для защиты наших законных прав и интересов;
Когда вы даете нам свое согласие на это для определенной цели;
Когда нам необходимо обработать вашу информацию в соответствии с юридическими обязательствами или запросами государственных или законных органов.

Ваша информация может обрабатываться в целях управления рисками, для выявления и предотвращения мошенничества и незаконных действий, а также для обеспечения соблюдения всех применимых законов. Такая обработка является частью наших мер по борьбе с отмыванием денег и осуществляется с помощью автоматизированного программного обеспечения или вручную. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашему Политика ПОД/ФТ.

3. Кому, почему и когда такая информация может быть передана

Такая информация может быть передана правоохранительным органам, должностным лицам или третьим лицам:

Когда мы обязаны сделать это по запросу правительства, решению суда, официальному запросу компетентного органа или аналогичной судебной процедуре.
Добросовестно полагая, что раскрытие информации разумно необходимо для предотвращения, сообщения и защиты от мошенничества, отмывания денег, финансовых потерь и других подозреваемых незаконных действий.
Для внутреннего или внешнего расследования нарушений наших Условий обслуживания или любых других применимых политик и законов для обеспечения соблюдения наших юридических обязательств.
В некоторых случаях обработка и передача вашей информации компаниям-партнерам может быть необходима для продолжения предоставления вам наших услуг.

4. Продолжительность хранения данных

Мы храним ваши личные данные и конфиденциальную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в нашей Политике конфиденциальности или в соответствии с требованиями законодательства. Это включает сохранение для проверки личности, соблюдения нормативных требований и улучшения обслуживания, среди прочего, указанного в настоящей Политике.

Для большинства типов данных, включая историю транзакций, контактную информацию и другие личные данные, мы храним эту информацию до пяти лет. Биометрические данные обычно хранятся в течение более короткого периода времени, ровно столько, сколько необходимо для проверки личности, или в течение максимум трех лет с момента вашего последнего взаимодействия с The Change, в зависимости от того, что наступит раньше.

По истечении соответствующих периодов или после достижения конкретных целей сбора данных ваши данные будут надежно и безвозвратно уничтожены в соответствии с требованиями нашего законодательства.

5. Как мы защищаем вашу информацию

Для нас сохранение вашей конфиденциальности и предотвращение неправомерного использования или несанкционированного раскрытия вашей информации является приоритетом, поэтому The Change, с абсолютной ответственностью перед своими пользователями и их правами, применяет различные технические, физические и административные меры безопасности для защиты безопасности и конфиденциальность информации, которую вы нам доверяете.

Мы будем хранить вашу информацию в форме, позволяющей нам идентифицировать вас, не дольше, чем это необходимо для цели, для которой информация обрабатывается. Мы храним вашу информацию только до тех пор, пока это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров, обеспечения соблюдения наших соглашений и прав, а также по любой другой причине, как они описаны в разделах выше, или если это технически и разумно невозможно. есть возможность его удалить.

После вашего соответствующего запроса мы без промедления удалим вашу информацию в отношении ваших прав, как они описаны ниже в разделе ваших прав настоящей Политики конфиденциальности. Чтобы запросить удаление вашей информации, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Кроме того, мы не можем обеспечить или гарантировать безопасность или конфиденциальность информации, которую вы передаете нам или получаете от нас через Интернет или беспроводное соединение, включая электронную почту, телефон или SMS, поскольку у нас нет возможности защитить эту информацию после ее передачи и до тех пор, пока оно достигает нас.

Ваши данные не будут продаваться, сдаваться в аренду, обмениваться или получать иную прибыль. Мы не будем раскрывать или распространять ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону или для конкретной цели проверки личности, как указано в настоящей Политике и Политике ПОД.

6. Дети

Мы не намерены запрашивать или собирать информацию от лиц моложе 18 лет или младше возраста, установленного законом в вашей стране, если он выше. Если вам не исполнилось 18 лет или вы не достигли совершеннолетия, установленного законом в вашей стране, не вводите никакую информацию в наших Сервисах.

7. Явное согласие

Используя наши Услуги, вы соглашаетесь на сбор, хранение, обработку и использование ваших личных данных, как указано в настоящей Политике, для таких целей, как проверка личности, соблюдение нормативных требований и улучшение обслуживания, среди прочего, как указано в настоящей Политике. Политика. Мы обязуемся обращаться с вашими личными данными ответственно и в соответствии с применимыми законами и правилами конфиденциальности.

Соглашаясь с настоящей Политикой, вы даете явное согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, изложенных в ней. Вы подтверждаете, что были проинформированы в письменной форме о целях сбора ваших данных, продолжительности их хранения и нашей приверженности безопасному и конфиденциальному обращению с вашей информацией.

8. Ваши права

8.1 Право на доступ

Вы имеете право на доступ к информации о вашей информации, которая обрабатывается нами, и вы можете запросить ее копию. Это означает, что мы обязаны предоставить вам всю информацию, касающуюся того, какие категории вашей информации мы используем, как долго мы их храним, кто является получателями этих данных и каковы цели их обработки. Правовой основой является ст. 15 Общего регламента по защите данных.

8.2 Право на исправление

Если вы заметили, что ваша информация является неполной, вы можете предоставить нам дополнительное заявление. Если вы заметили, что в вашей информации есть неточности, вы можете воспользоваться своим правом на исправление, что означает, что мы обязаны внести существенные исправления. Правовой основой является ст. 16 Общего регламента по защите данных.

8.3 Право на стирание

Вы имеете право запросить удаление вашей личной информации, и мы обязаны выполнить это без неоправданной задержки при следующих условиях:

Информация больше не является необходимой в связи с целями, для которых она была собрана или обработана;
Вы отзываете свое согласие с нашими Условиями обслуживания, и для обработки нет других законных оснований;
Вы пользуетесь своим правом на возражение;
Информация была обработана незаконно;
Информация должна быть удалена в соответствии с юридическим обязательством в соответствии с законодательством Союза или государства-члена, которому подчиняется контролер.

Вышеупомянутые условия являются недействительными в случае, если обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которое требует обработки в соответствии с законодательством Союза или государства-члена, которому мы подчиняемся, или для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах, или для осуществления официальные полномочия, которыми мы наделены, для установления, осуществления или защиты судебных исков, а также другие исключения, перечисленные в статье 17, пункт 3 GDPR. Правовой основой является ст. 17 Общего регламента по защите данных.

Чтобы запросить удаление вашей личной информации, перейдите к настройкам панели управления вашей учетной записи и деактивируйте свою учетную запись, нажав кнопку «Деактивировать учетную запись». Деактивируя свою учетную запись, вы отзываете свое согласие с нашими Условиями обслуживания, и ваша учетная запись ограничивается для дальнейшего использования. После деактивации учетной записи вы можете связаться с нами по адресу [email protected] с темой «Стирание информации» и запросить удаление вашей личной информации.

8.4 Право на возражение

Если нет веских причин для обработки ваших данных, вы имеете право возражать против обработки вашей информации при определенных обстоятельствах. В частности, вы можете возразить, если обработка предназначена для:

Задача, выполняемая в общественных интересах;
Осуществление официальной власти, возложенной на нас;
Наши законные интересы (или интересы третьих лиц).
Когда обработка предназначена для целей прямого маркетинга, включая профилирование, ваше право на возражение является абсолютным, и вы можете воспользоваться им в любое время и бесплатно. Правовой основой является ст. 21 Общего регламента по защите данных.

8.5 Право на ограничение

Кроме того, вы имеете право на ограничение обработки информации, касающейся вас, при следующих условиях:

Точность информации оспаривается вами в течение периода, позволяющего нам проверить точность информации;
Обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления информации и вместо этого требуете ограничения их использования;
Нам больше не нужна информация для целей обработки, но она требуется вам для установления, осуществления или защиты юридических требований;
Вы возражали против обработки в ожидании проверки того, превалируют ли наши законные основания над вашими.

Во всех вышеупомянутых обстоятельствах такая информация должна обрабатываться только с вашего согласия или для установления, осуществления или защиты юридических требований, или для защиты прав другого физического или юридического лица, или по причинам, представляющим важный общественный интерес Союза или государства-члена. Правовой основой является ст. 18 Общего регламента по защите данных.

8.6 Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка вашей информации нами является незаконной, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган. Правовой основой является ст. 12, пар. 4, GDPR. Это уполномоченные страны по защите данных, контактное лицо, ответственное за вас, можно найти, например, по следующему URL-адресу: https://www.cpdp.bg/

8.7 Право на переносимость данных

Вы имеете право на переносимость данных, что означает, что вы имеете право получать обрабатываемую нами информацию в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передавать эти данные другому контролеру без каких-либо помех с нашей стороны. Правовой основой является ст. 20 Общего регламента по защите данных.

8.8 Право на информацию

Вы имеете право на получение информации о любом исправлении или удалении вашей информации или ограничении обработки, осуществляемой в соответствии со статьей 16, статьей 17 (1) и статьей 18 GDPR, каждому получателю, которому была раскрыта информация, за исключением случаев, когда это невозможно. или требует несоразмерных усилий. Мы сообщим вам об этих получателях, если вы попросите об этом. Правовой основой является ст. 19 Общего регламента по защите данных.

8.9 Право отозвать согласие

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших данных. Однако имейте в виду, что отзыв вашего согласия может повлиять на вашу возможность использовать часть наших услуг. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки данных на основании вашего согласия до его отзыва.

9. Изменения политики

Настоящая Политика может быть изменена по нашему полному усмотрению без предварительного уведомления. Мы рекомендуем вам периодически просматривать его, чтобы быть в курсе изменений, которые мы, возможно, внесли. Внимательное прочтение и проверка на наличие изменений является вашей обязанностью. Используя Услуги, вы принимаете и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности, Условиями обслуживания и Политикой AML.

10. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики или методов обеспечения конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу [email protected].