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Datenschutzrichtlinie

Bei The Change respektieren wir Ihre Privatsphäre und bemühen uns, sie zu schützen, jede Art von Missbrauch personenbezogener Daten zu verhindern und sicherzustellen, dass die Erfassung und Verarbeitung stets transparent und verantwortungsbewusst erfolgt, während Sie jederzeit die absolute Kontrolle behalten.

Durch die Nutzung unserer Website (https://thechange.ltd), („Website“), unserer Anwendungsprogrammierschnittstelle (https://api.thechange.ltd), („API“), oder unseres Telegram-Bots erklären Sie sich automatisch mit unserer Richtlinie einverstanden.

Diese Datenschutzrichtlinie veranschaulicht, welche Informationen möglicherweise erfasst werden und warum, wie die Verarbeitung, Übertragung oder Weitergabe von Informationen erfolgt und unter welchen Umständen, wie wir erfasste Informationen schützen und wie Sie Ihre Informationen aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen können, indem Sie Ihre Rechte nutzen, die wir ebenfalls darlegen.

Der Begriff „Informationen“, wie er in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet wird, bezeichnet jede Art von Informationen, die Ihre direkte oder indirekte Spezifizierung durch die Verwendung verschiedener Identifikatoren ermöglichen, die wir erfassen oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder jede andere Methode oder Information, die verwendet werden kann, um Sie zu spezifizieren.

Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Lesen Sie sie daher bitte sorgfältig durch. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der von uns bereitgestellten Dienste vermeiden/einstellen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

1. Gesammelte Informationen

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, verwenden wir verschiedene Methoden, um Informationen von Ihnen und über Sie zu sammeln. Wir können diese Informationen in zwei Kategorien einteilen: diejenigen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und diejenigen, die wir sammeln.

1.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben

Während Sie unsere Dienste nutzen, können Sie uns Folgendes zur Verfügung stellen:

  • Informationen, die für die Registrierung erforderlich sind. Um auf alle Funktionen des Dienstes zugreifen zu können, müssen Sie sich für ein Mitgliedskonto registrieren. Während des Registrierungsvorgangs müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort erstellen.
  • Informationen zu Bestellungen, die über unseren Service aufgegeben werden;
  • Jegliche Art von Daten wie E-Mail-Adresse, Postanschrift usw., die beim Ausfüllen eines Formulars im Rahmen der Nutzung unserer Dienste angegeben werden;
  • Alle Informationen und Ausweisdokumente, die wir von Ihnen gemäß unserer AML-Richtlinie anfordern, um illegale Aktivitäten zu verhindern und die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherzustellen.

Während des Verifizierungsverfahrens (KYC) kann The Change gemäß unserer AML-Richtlinie Daten sammeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen und Fotos von Ausweisdokumenten, ein Foto von Ihnen selbst und biometrische Daten, wie z. B. Gesichtserkennungsdaten, während der Lebendigkeitsprüfung oder anderer Schritte zur Identitätsüberprüfung.

1.2 Informationen, die wir sammeln können

Wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, können wir automatisch technische Informationen über Ihre Geräte, das Datum Ihres Zugriffs auf unseren Dienst, den Standort, die IP-Adresse und den Domainnamen erfassen. Diese Informationen können direkt von uns oder über Dienste Dritter bezogen werden. Wir können diese Informationen mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien erfassen. Die in den Zugriffsprotokollen aufgezeichneten Inhalte werden nicht mit den Informationen verwendet. Sie werden als Informationen über die Serverleistung verwendet, um unsere Dienste zu verbessern.

Außerdem verwenden wir Google Analytics für unseren Service. Wenn Sie mehr über Google Analytics und die „Do-Not-Track“-Richtlinie erfahren möchten, besuchen Sie bitte google analytics.

1.3 Cookies

Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser senden kann, der es dann auf Ihrem System speichert. Wir verwenden Cookies auf einigen unserer Seiten, um Ihre Einstellungen zu speichern und Sitzungsinformationen aufzuzeichnen. Die von uns gesammelten Informationen werden dann verwendet, um unseren Benutzern einen persönlicheren Service zu bieten. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers so anpassen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein Cookie erhalten. Bitte sehen Sie in der Dokumentation Ihres Browsers nach, ob Cookies auf Ihrem Computer aktiviert sind, oder fordern Sie an, keine Cookies zu erhalten. Da Sie mit Cookies einige der wesentlichen Funktionen der Website nutzen können, empfehlen wir Ihnen, Cookies zu akzeptieren. Wenn Sie beispielsweise unsere Cookies blockieren oder anderweitig ablehnen, können Sie keine Produkte oder Dienstleistungen auf der Website nutzen, für die Sie sich anmelden müssen.

Es ist wichtig, dass Sie den unbefugten Zugriff auf Ihr Passwort und Ihren Computer verhindern. Sie sollten sich nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers immer abmelden. Die von Cookies gesammelten Informationen werden von uns verwendet, um die Effektivität unserer Website zu bewerten, Trends zu analysieren und die Plattform zu verwalten. Anhand der von Cookies gesammelten Informationen können wir beispielsweise feststellen, welche Teile unserer Website am häufigsten besucht werden und welche Schwierigkeiten unsere Besucher beim Zugriff auf unsere Website haben.

Mit diesem Wissen können wir die Qualität Ihrer Erfahrung auf der Plattform verbessern, indem wir die am häufigsten gewünschten Funktionen und Informationen erkennen und bereitstellen sowie Zugriffsprobleme lösen. Wir verwenden auch Cookies und/oder eine Technologie, die als Web-Bugs oder Clear-Gifs bekannt ist und in der Regel in E-Mails gespeichert wird, um uns zu helfen, den Empfang und die Reaktion auf unsere E-Mails zu bestätigen und Ihnen eine persönlichere Erfahrung bei der Nutzung unserer Website zu bieten. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website sowie jede nachfolgende Nutzung wird als Ihre Zustimmung zur Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät interpretiert.

2. Warum und wann wir Ihre Daten verarbeiten

Wir werden Ihre Daten verwenden und verarbeiten:

  • Für interne Geschäftsanalysezecke, zur Durchführung von Forschung, Produktentwicklung und -verbesserung;
  • Um Sie über Änderungen an unseren Diensten zu informieren;
  • Zu Werbezwecken können wir E-Mails an Ihre E-Mail-Adresse senden. Sie können den Erhalt dieser E-Mails abbestellen, indem Sie den Anweisungen in diesen E-Mails folgen oder uns unter [email protected] kontaktieren.
  • Um sicherzustellen, dass die Inhalte unseres Dienstes für Sie und Ihren Computer so effektiv wie möglich dargestellt werden;
  • Um Inhalte basierend auf Ihren Interessen anzuzeigen;
  • Um Ihre Fragen zu beantworten und damit verbundene Kundendienstleistungen zu erbringen;
  • Um Ihre Identität zu bestätigen, falls ein solches Verfahren erforderlich sein sollte;
  • Überwachung und Schutz der Sicherheit unserer Informationen, Systeme und Netzwerke;
  • Für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs und der Schweiz gemäß Art. 6, DSGVO, verarbeiten wir diese Informationen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
  • Wenn wir sie benötigen, um die Dienste bereitzustellen, Kundensupport und personalisierte Funktionen anzubieten;
  • Um die Sicherheit und den Schutz der Dienste zu gewährleisten;
  • Wenn es einem legitimen Interesse dient (das nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt wird), wie z. B. für Forschung und Entwicklung, um die Dienste zu vermarkten und zu bewerben;
  • Zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte und Interessen;
  • Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilen;
  • Wenn wir Ihre Daten verarbeiten müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder Anfragen von Regierungs- oder Aufsichtsbehörden zu bearbeiten.

Ihre Daten können zu Zwecken des Risikomanagements, zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und illegalen Aktivitäten sowie zur Sicherstellung der Einhaltung aller geltenden Gesetze verarbeitet werden. Diese Verarbeitung ist Teil unserer Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche und erfolgt über automatisierte Software oder manuell. Weitere Informationen finden Sie in unserer AML-Richtlinie.

3. Mit wem, warum und wann solche Informationen geteilt werden können

Solche Informationen können an Strafverfolgungsbehörden, Beamte oder Dritte weitergegeben werden:

  • Wenn wir durch eine behördliche Aufforderung, einen Gerichtsbeschluss, eine offizielle Aufforderung einer zuständigen Behörde oder ein ähnliches Rechtsverfahren dazu verpflichtet sind.
  • In gutem Glauben, dass die Offenlegung der Informationen vernünftigerweise notwendig ist, um Betrug, Geldwäsche, finanzielle Verluste und andere mutmaßlich illegale Aktivitäten zu verhindern, zu melden und davor zu schützen.
  • Um Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder andere geltende Richtlinien und Gesetze intern oder extern über unsere Drittpartner zu untersuchen und so die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen sicherzustellen.
  • In einigen Fällen kann die Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Daten an Partnerunternehmen erforderlich sein, damit wir Ihnen weiterhin unsere Dienstleistungen anbieten können.

4. Dauer der Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten und vertraulichen Informationen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies umfasst die Aufbewahrung zur Identitätsprüfung, zur Einhaltung von Vorschriften und zur Verbesserung von Dienstleistungen, unter anderem gemäß dieser Richtlinie.

Die meisten Datenarten, einschließlich Transaktionsverlauf, Kontaktinformationen und andere persönliche Angaben, bewahren wir bis zu fünf Jahre lang auf. Biometrische Daten werden in der Regel für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt, und zwar nur so lange, wie es für die Identitätsprüfung erforderlich ist, oder für maximal drei Jahre ab Ihrer letzten Interaktion mit The Change. Es gilt der jeweils frühere Zeitpunkt.

Nach Ablauf dieser jeweiligen Fristen oder sobald die spezifischen Zwecke der Datenerhebung erfüllt sind, werden Ihre Daten gemäß unseren gesetzlichen Anforderungen sicher und dauerhaft vernichtet.

5. Wie schützen wir Ihre Daten?

Für uns hat der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Vermeidung von Missbrauch oder unbefugter Offenlegung Ihrer Daten Priorität. Aus diesem Grund wendet The Change mit absoluter Verantwortung gegenüber seinen Benutzern und deren Rechten verschiedene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen an, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der uns anvertrauten Informationen zu schützen.

Wir speichern Ihre Daten in einer Form, die es uns ermöglicht, Sie zu identifizieren, und zwar nicht länger als für den Zweck, für den die Daten verarbeitet werden, erforderlich. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen und Rechte und aus anderen Gründen, wie in den obigen Abschnitten beschrieben, erforderlich ist, oder wenn es technisch und vernünftigerweise nicht möglich ist, sie zu entfernen.

Nach Ihrer entsprechenden Aufforderung werden wir Ihre Daten unverzüglich löschen, wobei Ihre Rechte, wie sie weiter unten im Abschnitt „Ihre Rechte“ dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben sind, berücksichtigt werden. Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Darüber hinaus können wir die Sicherheit oder Vertraulichkeit der Informationen, die Sie uns über das Internet oder eine drahtlose Verbindung, einschließlich E-Mail, Telefon oder SMS, übermitteln oder von uns erhalten, nicht gewährleisten oder garantieren, da wir keine Möglichkeit haben, diese Informationen zu schützen, sobald sie uns verlassen und bis sie uns erreichen.

Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet, gehandelt oder anderweitig gewinnbringend genutzt. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben oder verbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder dient dem spezifischen Zweck der Identitätsprüfung, wie in dieser Richtlinie und der AML-Richtlinie dargelegt.

6. Kinder

Wir beabsichtigen nicht, Informationen von Personen unter 18 Jahren oder unter dem gesetzlichen Mindestalter Ihres Landes, falls dieses höher ist, anzufordern oder zu sammeln. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter Ihres Landes noch nicht erreicht haben, geben Sie keine Informationen über unsere Dienste ein.

7. Ausdrückliche Zustimmung

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu, unter anderem für Zwecke wie Identitätsprüfung, Einhaltung von Vorschriften und Verbesserung der Dienste, wie in dieser Richtlinie dargelegt. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zu behandeln.

Durch Ihre Zustimmung zu dieser Richtlinie erklären Sie sich ausdrücklich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den hierin festgelegten Bedingungen einverstanden. Sie bestätigen, dass Sie schriftlich über die Zwecke, für die Ihre Daten erfasst werden, die Dauer ihrer Speicherung und unsere Verpflichtung zur sicheren und vertraulichen Behandlung Ihrer Daten informiert wurden.

8. Ihre Rechte

8.1 Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, auf Informationen über Ihre von uns verarbeiteten Daten zuzugreifen, und Sie können eine Kopie davon anfordern. Das bedeutet, dass wir verpflichtet sind, Ihnen alle Informationen darüber zur Verfügung zu stellen, welche Kategorien Ihrer Daten wir verwenden, wie lange wir sie speichern, wer die Empfänger dieser Daten sind und zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten. Die Rechtsgrundlage ist Art. 15, DSGVO.

8.2 Recht auf Berichtigung

Sollten Sie feststellen, dass Ihre Angaben unvollständig sind, können Sie uns eine ergänzende Erklärung zukommen lassen. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Angaben fehlerhaft sind, können Sie von Ihrem Recht auf Berichtigung Gebrauch machen, was bedeutet, dass wir verpflichtet sind, die erforderlichen Korrekturen vorzunehmen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 16, DSGVO.

8.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, und wir sind verpflichtet, diesem Verlangen unverzüglich nachzukommen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Informationen sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
  • Sie widerrufen Ihre Zustimmung zu unseren Nutzungsbedingungen und es gibt keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung;
  • Sie machen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch;
  • Die Informationen wurden unrechtmäßig verarbeitet;
  • Die Informationen müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, die sich aus dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten ergibt, dem der Verantwortliche unterliegt.

Die oben genannten Bedingungen sind ungültig, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die eine Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, oder in Ausübung öffentlicher Gewalt, die uns übertragen wurde, oder zur Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder aus anderen in Artikel 17 Absatz 3 der DSGVO genannten Gründen erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage ist Art. 17, DSGVO.

Um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, gehen Sie bitte zu den Einstellungen Ihres Konto-Dashboards und deaktivieren Sie Ihr Konto, indem Sie auf die Schaltfläche „Konto deaktivieren“ klicken. Durch die Deaktivierung Ihres Kontos widerrufen Sie Ihre Zustimmung zu unseren Nutzungsbedingungen und Ihr Konto wird für die weitere Nutzung gesperrt. Nach der Deaktivierung des Kontos können Sie uns unter [email protected] mit dem Betreff „Löschung von Informationen“ kontaktieren und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

8.4 Recht auf Widerspruch

Sofern keine zwingenden Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten vorliegen, haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Insbesondere können Sie widersprechen, wenn die Verarbeitung für folgende Zwecke erfolgt:

  • Eine Aufgabe, die im öffentlichen Interesse ausgeführt wird;
  • Die Ausübung der uns übertragenen öffentlichen Gewalt;
  • Unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten).

Wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, einschließlich der Erstellung von Profilen, erfolgt, haben Sie ein absolutes Widerspruchsrecht, das Sie jederzeit und kostenlos ausüben können. Die Rechtsgrundlage ist Art. 21, DSGVO.

8.5 Recht auf Einschränkung

Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten unter den folgenden Bedingungen einzuschränken:

  • Die Richtigkeit der Informationen wird von Ihnen bestritten, und zwar für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen;
  • Die Verarbeitung ist rechtswidrig und Sie lehnen die Löschung der Informationen ab und fordern stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung;
  • Wir benötigen die Informationen nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung, aber Sie benötigen sie für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
  • Sie haben der Verarbeitung widersprochen, bis überprüft wurde, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.

Unter allen vorgenannten Umständen dürfen diese Informationen nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage ist Art. 18, DSGVO.

8.6 Recht auf Beschwerde

Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns rechtswidrig ist, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Rechtsgrundlage ist Art. 12 Abs. 4 DSGVO. Dies sind die Landesbeauftragten für Datenschutz, den für Sie zuständigen Ansprechpartner finden Sie z. B. unter folgender URL: https://www.cpdp.bg/

8.7 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. Sie haben das Recht, Ihre von uns verarbeiteten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 20 DSGVO.

8.8 Recht auf Information

Sie haben das Recht, von jedem Empfänger, dem Ihre Daten offengelegt wurden, über eine Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 16, Artikel 17 Absatz 1 und Artikel 18 der DSGVO informiert zu werden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Auf Anfrage informieren wir Sie über diese Empfänger. Rechtsgrundlage ist Art. 19 DSGVO.

8.9 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Widerruf Ihrer Einwilligung Ihre Fähigkeit beeinträchtigen kann, einen Teil unserer Dienste zu nutzen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf.

9. Richtlinienänderungen

Diese Richtlinie kann nach unserem alleinigen Ermessen ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie sorgfältig zu lesen und auf Änderungen zu überprüfen. Durch die Nutzung der Dienste akzeptieren Sie die Datenschutzrichtlinie, die Nutzungsbedingungen und die AML-Richtlinie und stimmen diesen zu.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien oder Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].