Політика конфіденційності

У The Change ми поважаємо вашу конфіденційність і докладаємо зусиль, щоб захистити її, запобігти будь-якому типу зловживання особистою інформацією та гарантувати, що збір і обробка завжди здійснюються з прозорістю та відповідальністю, зберігаючи при цьому абсолютний контроль у будь-який час.

Використовуючи наш веб-сайт (https://thechange.ltd), ("Веб-сайт"), наш інтерфейс прикладного програмування (https://api.thechange.ltd), ("API"), або нашого телеграм-бота, ви автоматично погоджуєтесь із нашою політикою.

У цій Політиці конфіденційності пояснюється, яка інформація може збиратися та чому, як відбувається обробка, передача чи обмін інформацією та за яких обставин, як ми захищаємо будь-яку зібрану інформацію та як ви можете оновлювати, керувати, експортувати та видаляти свою інформацію за допомогою ваших прав, які ми також демонструємо.

Термін "Інформація", як він використовується в цій Політиці конфіденційності, означає будь-який тип інформації, який дозволить вам прямо чи непрямо визначити за допомогою різних ідентифікаторів, які ми можемо збирати або які ви можете добровільно надати нам, наприклад, ваше ім’я, вашу адресу електронної пошти, вашу IP-адресу або будь-який інший метод або інформацію, які можуть бути використані для визначення вас.

Будь-яке використання Послуг відображає вашу згоду з цією Політикою конфіденційності, тому, будь ласка, уважно прочитайте її, і якщо ви не згодні, вам слід уникати/припинити використання будь-якої з наданих нами Послуг. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

1. Збирана інформація

Коли ви отримуєте доступ до наших Послуг або використовуєте їх, ми використовуємо різні методи збору інформації від вас і про вас. Ми можемо розділити цю інформацію на дві категорії: ту, яку ви можете надати, і ту, яку ми можемо збирати.

1.1 Інформація, яку ви нам надаєте

Використовуючи наші Послуги, ви можете надати нам:

Інформація, необхідна для реєстрації. Щоб отримати доступ до повної функціональності Сервісу, вам потрібно буде зареєструвати обліковий запис учасника. Коли ви проходите процес реєстрації, ви повинні вказати адресу електронної пошти та створити пароль;
Інформація, що стосується замовлень, розміщених у нашому Сервісі;
Будь-які дані, такі як адреса електронної пошти, поштові адреси тощо, шляхом заповнення будь-якої форми під час використання наших Послуг;
Будь-яка інформація та документи, що посвідчують особу, які ми можемо вимагати від вас відповідно до нашої Політики боротьби з відмиванням коштів, спрямованої, без обмежень, на запобігання незаконній діяльності та забезпечення дотримання наших Умов обслуговування.

Під час процедури перевірки (KYC), відповідно до нашої Політики протидії відмиванню коштів, The Change може збирати дані, включаючи, але не обмежуючись, інформацію про ідентифікаційні документи та фотографії, вашу фотографію та біометричні дані, такі як дані розпізнавання обличчя, під час перевірки живості, або інші кроки підтвердження особи.

1.2 Інформація, яку ми можемо збирати

Коли ви взаємодієте з нашими Послугами, ми можемо автоматично збирати технічну інформацію про ваше обладнання, дату вашого доступу до нашої Служби, місцезнаходження, IP-адресу та доменне ім'я. Ця інформація може бути отримана нами безпосередньо або через сторонні сервіси. Ми можемо збирати цю інформацію за допомогою файлів cookie, журналів сервера та інших подібних технологій. Вміст, записаний у журналах доступу, не використовується разом з інформацією. Він використовується як інформація про роботу сервера для поліпшення наших Послуг.

Крім того, ми використовуємо Google Analytics у нашому Сервісі. Якщо ви хочете дізнатися більше про Google Analytics і її політику "не відстежувати", відвідайте Google Analytics.

Cookie - це елемент даних, який веб-сайт може відправити вашому браузеру, який потім може зберегти його у вашій системі. Ми використовуємо файли cookie на деяких наших сторінках для збереження ваших уподобань і запису інформації про сеанс. Зібрана інформація потім використовується для забезпечення більш персоналізованого рівня обслуговування наших користувачів. Ви можете налаштувати параметри свого браузера таким чином, щоб отримувати повідомлення про отримання файлів cookie. Будь ласка, зверніться до документації вашого браузера, щоб перевірити, чи ввімкнено файли cookie на вашому комп'ютері, або встановити заборону на отримання файлів cookie.

Оскільки файли cookie дозволяють вам користуватися деякими основними функціями Веб-сайту, ми рекомендуємо вам приймати їх. Наприклад, якщо ви заблокуєте або іншим чином відхилите наші файли cookie, ви не зможете користуватися продуктами або послугами на сайті, які можуть вимагати від вас входу в систему. Важливо запобігти несанкціонованому доступу до вашого пароля і вашого комп'ютера. Ви завжди повинні виходити із системи після використання спільного комп'ютера. Інформація, зібрана за допомогою cookie, використовується нами для оцінки ефективності нашого сайту, аналізу тенденцій та управління платформою. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, дає нам змогу визначити, які розділи нашого сайту найвідвідуваніші та які труднощі можуть виникнути у відвідувачів під час доступу до нашого сайту.

Знаючи це, ми можемо поліпшити якість вашого перебування на платформі, розпізнаючи і надаючи більше найбільш затребуваних функцій та інформації, а також вирішуючи проблеми з доступом. Ми також використовуємо файли cookie та/або технологію, відому як веб-жучки або clear gifs, які зазвичай зберігаються в електронних листах, щоб допомогти нам підтвердити отримання і реакцію на наші листи і надати вам більш персоналізований досвід при використанні нашого сайту. Ваше подальше використання цього сайту, а також будь-яке подальше використання розглядатиметься як ваша згода на збереження файлів cookie на вашому пристрої.

2. Чому і коли ми обробляємо вашу інформацію

Ми будемо використовувати та обробляти вашу інформацію:

Для цілей внутрішньої бізнес-аналітики, для проведення досліджень, розробки продукту та вдосконалення;
Щоб інформувати вас про зміни, внесені в наші Послуги;
З рекламною метою ми можемо надсилати електронні листи на вашу електронну адресу. Ви можете скасувати підписку на отримання цих електронних листів, дотримуючись інструкцій, наведених у цих електронних листах, або зв’язавшись з нами за адресою [email protected];
Щоб забезпечити найбільш ефективне представлення вмісту нашої Служби для вас і вашого комп’ютера;
Для відображення вмісту на основі ваших інтересів;
Відповідати на ваші запитання та надавати відповідні послуги клієнтам;
Щоб підтвердити вашу особу, коли і якщо така процедура може бути необхідною;
Для моніторингу та захисту безпеки нашої інформації, систем і мережі;
Для резидентів Європейської економічної зони, "ЄЕЗ", Сполученого Королівства та Швейцарії відповідно до ст. 6, GDPR, ми обробляємо цю інформацію для дотримання наших юридичних зобов’язань;
Коли нам це потрібно для надання Послуг, підтримки клієнтів і персоналізованих функцій;
Для захисту безпеки Послуг;
Коли це задовольняє законний інтерес (який не переважає вашими правами), наприклад, для досліджень і розробок, для маркетингу та просування Послуг;
Для захисту наших законних прав та інтересів;
Коли ви даєте нам свою згоду на це з певною метою;
Коли нам потрібно обробити вашу інформацію для виконання юридичних зобов’язань або запитів від державних або законних органів.

Ваша інформація може оброблятися з метою управління ризиками, для виявлення та запобігання шахрайству та незаконній діяльності, а також для забезпечення дотримання всіх чинних законів. Така обробка є частиною наших заходів протидії відмиванню грошей і здійснюється за допомогою автоматизованого програмного забезпечення або вручну. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої Політики протидії відмиванню коштів.

3. Кому, чому і коли така інформація може бути передана

Така інформація може бути передана правоохоронним органам, офіційним особам або третім сторонам:

Коли ми зобов’язані зробити це згідно з урядовим запитом, ухвалою суду, офіційним запитом компетентного органу чи подібною юридичною процедурою.
Через добросовісне переконання, що розкриття інформації є розумно необхідним для запобігання шахрайства, відмивання грошей, фінансових втрат та інших підозрюваних незаконних дій, повідомлення про них і захисту від них.
Для внутрішнього чи зовнішнього розслідування через наших сторонніх партнерів порушення наших Умов надання послуг або будь-яких інших відповідних політик і законів, щоб забезпечити дотримання наших юридичних зобов’язань.
У деяких випадках може знадобитися обробка вашої інформації та передача її компаніям-партнерам, щоб ми могли продовжувати надавати вам наші послуги.

4. Тривалість зберігання даних

Ми зберігаємо ваші особисті дані та конфіденційну інформацію лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, викладених у нашій Політиці конфіденційності, або відповідно до вимог законодавства. Це включає утримання для перевірки особи, відповідності нормативним вимогам і покращення послуг, серед іншого, зазначеного в цій Політиці.

Для більшості типів даних, включаючи історію транзакцій, контактну інформацію та інші особисті дані, ми зберігаємо цю інформацію протягом п’яти років. Біометричні дані зазвичай зберігаються протягом меншого періоду часу, лише стільки, скільки необхідно для перевірки особи, або протягом максимум трьох років з моменту вашої останньої взаємодії з The Change, залежно від того, що настане раніше.

Після закінчення цих відповідних періодів або після досягнення конкретних цілей збору даних ваші дані будуть безпечно та назавжди знищені відповідно до наших правових вимог.

5. Як ми захищаємо вашу інформацію

Для нас збереження вашої конфіденційності та уникнення неправомірного використання або несанкціонованого розкриття вашої інформації є пріоритетом, тому The Change, з абсолютною відповідальністю перед своїми користувачами та їхніми правами, застосовує різні технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки, щоб захистити безпеку та конфіденційність інформації, яку ви нам довіряєте.

Ми зберігатимемо вашу інформацію у формі, яка дозволяє нам ідентифікувати вас, не довше, ніж це необхідно для мети, для якої інформація обробляється. Ми зберігаємо вашу інформацію лише до тих пір, поки це необхідно для виконання наших юридичних зобов’язань, вирішення суперечок, забезпечення виконання наших угод і прав, а також з будь-якої іншої причини, описаної в розділах вище, або якщо це технічно та не обґрунтовано його можливо видалити.

Після вашого відповідного запиту ми негайно видалимо вашу інформацію щодо ваших прав, як вони описані нижче в розділі ваших прав цієї Політики конфіденційності. Щоб подати запит на видалення вашої інформації, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

Крім того, ми не можемо гарантувати або гарантувати безпеку або конфіденційність інформації, яку ви передаєте нам або отримуєте від нас через Інтернет або бездротове з’єднання, включаючи електронну пошту, телефон або SMS, оскільки ми не можемо захистити цю інформацію після її надсилання та до воно доходить до нас.

Ваші дані не будуть продаватися, здаватися в оренду, обмінюватися або іншим чином отримувати прибуток. Ми не розголошуватимемо та не поширюватимемо ваші дані третім особам, якщо це не вимагається законом або з конкретною метою підтвердження особи, як зазначено в цій Політиці та Політиці протидії відмиванню коштів.

6. Діти

Ми не маємо наміру вимагати чи збирати інформацію від будь-кого віком до 18 років або віком, який не досяг законного віку вашої країни, якщо він є вищим. Якщо вам менше 18 років або ви не досягли повноліття у вашій країні, не вводьте жодної інформації в наші Сервіси.

7. Явна згода

Користуючись нашими Послугами, ви погоджуєтеся на збір, зберігання, обробку та використання ваших персональних даних, як зазначено в цій Політиці, для таких цілей, як підтвердження особи, відповідність нормативним вимогам і покращення послуг, серед іншого, як зазначено в цьому політика. Ми зобов’язуємося поводитися з вашими особистими даними відповідально та відповідно до чинних законів і норм щодо конфіденційності.

Погоджуючись із цією Політикою, ви надаєте чітку згоду на обробку ваших особистих даних відповідно до викладених тут умов. Ви підтверджуєте, що вас письмово поінформували про цілі, для яких збираються ваші дані, тривалість часу, протягом якого вони зберігатимуться, і наше зобов’язання щодо безпечного та конфіденційного поводження з вашою інформацією.

8. Ваші права

8.1 Право доступу

Ви маєте право на доступ до інформації, що стосується вашої інформації, яка обробляється нами, і ви можете запросити її копію. Це означає, що ми зобов’язані надати вам всю інформацію про те, які категорії вашої інформації ми використовуємо, як довго ми їх зберігаємо, хто є одержувачами цих даних і які цілі їх обробки. Правовою підставою є ст. 15 GDPR.

8.2 Право на виправлення

Якщо ви помітите, що ваша інформація неповна, ви можете надати нам додаткову заяву. Якщо ви помітили неточності щодо вашої інформації, ви можете скористатися своїм правом на виправлення, що означає, що ми зобов’язані внести суттєві виправлення. Правовою підставою є ст. 16 GDPR.

8.3 Право на видалення

Ви маєте право подати запит на видалення вашої особистої інформації, і ми зобов’язані виконати його без невиправданої затримки за таких умов:

Інформація більше не є необхідною для цілей, для яких вона була зібрана чи оброблена;
Ви відкликаєте свою згоду з нашими Умовами обслуговування, і немає іншої правової підстави для обробки;
Ви використовуєте своє право на заперечення;
Інформація була оброблена незаконно;
Інформацію потрібно видалити для дотримання юридичних зобов’язань у законодавстві Союзу або держав-членів, яким підпорядковується контролер.

Вищезазначені умови є недійсними у випадку, якщо обробка необхідна для дотримання юридичного зобов’язання, яке вимагає обробки відповідно до законодавства Союзу чи держави-члена, якому ми підпорядковуємося, або для виконання завдання, яке виконується в суспільних інтересах, або для здійснення офіційні повноваження, надані нам, для встановлення, здійснення або захисту правових претензій, а також інші винятки, перелічені в статті 17, пункт 3 GDPR. Правовою підставою є ст. 17 GDPR.

Щоб подати запит на видалення вашої особистої інформації, будь ласка, перейдіть до налаштувань інформаційної панелі свого облікового запису та деактивуйте свій обліковий запис, натиснувши кнопку «Деактивувати обліковий запис». Деактивуючи свій обліковий запис, ви відкликаєте свою згоду з нашими Умовами надання послуг, і подальше використання вашого облікового запису буде обмежено. Після деактивації облікового запису ви можете зв’язатися з нами за адресою [email protected] із темою «Видалення інформації» та подати запит на видалення вашої особистої інформації.

8.4 Право на заперечення

Якщо немає вагомих причин для обробки ваших даних, ви маєте право заперечити проти обробки вашої інформації за певних обставин. Зокрема, ви можете заперечувати, якщо обробка призначена для:

Завдання, що виконується в суспільних інтересах;
Здійснення наданих нам офіційних повноважень;
Наші законні інтереси (або інтереси третьої сторони).

Якщо обробка призначена для цілей прямого маркетингу, включаючи створення профілю, ваше право на заперечення є абсолютним, і ви можете скористатися ним у будь-який час і безкоштовно. Правовою підставою є ст. 21 GDPR.

8.5 Право на обмеження

Крім того, ви маєте право на обмеження обробки інформації, що стосується вас, за таких умов:

Точність інформації оскаржується вами протягом періоду, який дозволяє нам перевірити точність інформації;
Обробка є незаконною, і ви виступаєте проти видалення інформації та натомість просите обмежити її використання;
Нам більше не потрібна інформація для цілей обробки, але вона потрібна вам для встановлення, здійснення або захисту правових претензій;
Ви заперечили проти обробки в очікуванні перевірки того, чи наші законні підстави переважають над вашими.

За всіх вищезазначених обставин така інформація обробляється лише за вашою згодою або для встановлення, здійснення чи захисту юридичних претензій або для захисту прав іншої фізичної чи юридичної особи або з міркувань важливого суспільного інтересу Союзу чи держави-члена. Правовою підставою є ст. 18 GDPR.

8.6 Право на подання скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка вашої інформації нами є незаконною, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу. Правовою підставою є ст. 12, п. 4, GDPR. Це уповноважені країни із захисту даних, контактну особу, відповідальну за вас, можна знайти, наприклад, за такою URL-адресою: https://www.cpdp.bg/

8.7 Право на перенесення даних

Ви маєте право на перенесення даних, що означає, що ви маєте право отримувати свою інформацію, яку ми обробляємо, у структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі та передавати ці дані іншому контролеру без перешкод з нашого боку. Правовою підставою є ст. 20, GDPR.

8.8 Право на інформацію

Ви маєте право на отримання інформації про будь-яке виправлення чи видалення вашої інформації чи обмеження обробки відповідно до статті 16, статті 17(1) і статті 18 GDPR для кожного одержувача, якому була розкрита інформація, крім випадків, коли це виявляється неможливим. або передбачає непропорційні зусилля. Ми повідомимо вам про цих одержувачів, якщо ви цього зажадаєте. Правовою підставою є ст. 19 GDPR.

8.9 Право на відкликання згоди

Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку ваших даних. Однак майте на увазі, що відкликання вашої згоди може вплинути на вашу можливість використовувати частину наших послуг. Відкликання згоди не вплине на законність обробки на основі вашої згоди до її відкликання.

9. Зміни політики

Ця Політика може бути змінена на наш розсуд без попереднього повідомлення. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати його, щоб бути в курсі змін, які ми могли внести. Ви зобов’язані уважно прочитати його та перевірити наявність змін. Користуючись Послугами, ви приймаєте та погоджуєтеся з Політикою конфіденційності, Умовами надання послуг і Політикою боротьби з відмиванням коштів.

10. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики чи практики конфіденційності, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].